Formació i serveis socioculturals
Inici Inici    Mapa Web Mapa web    contactar Contacta    | Dilluns, 26 de setembre de 2022 | 18:47 |

Resolució de conflictes (FRM22173)

 

Curs: Resolució de conflictes



Codi: FRM22173

Dates: 24/10/2022 al 28/11/2022

Format: Semipresencial

Durada: 30 hores 

Estructura del curs:

  • 20 hores en sessions presencials
  • 10 hores treball personal (plataforma Moodle)


Horari de les sessions presencials: dilluns de 16h a 20h (24 d'octubre, 7, 14, 21 i 28 de novembre)


Lloc: ATLAS, Igualada. 

Carrer de la Virtut, 22, 08700 Igualada, Barcelona

A càrrec de:


Adreçat a:

  • Persones treballadores ocupades
  • Places limitades per a persones en situació d’atur


Preu: Totalment subvencionat

Reconeixement: Diploma expedit pel Consorci de Formació Contínua de Catalunya.

 




Objectius:

  • Comprendre la naturalesa dels conflicte.
  • Comprendre les estructures i dinàmiques de grup.
  • Incorporar l’expressió i gestió emocional en situacions de conflicte.
  • Preparar adequadament una mediació/negociació,
  • Seguir un procés sistemàtic de mediació/negociació per a controlar la situació i arribar a un acord favorable.

 

Continguts:

  • Naturalesa del conflicte
  • L’origen del conflicte: emoció, comunicació i estructures
  • Gestió assertiva dels conflictes.
  • Intervenció en el conflicte
  • Tècniques de prevenció i provenció
  • Mapatge del conflicte
  • Facilitació
  • La mediació
  • Negociació

 

 




Promou: 

  • CAE Manresa
  • ATLAS Igualada


Amb el suport de:

  • Consorci de Formació Contínua de Catalunya




+ Informació sobre el Consorci de Formació Contínua de Catalunya i la formació per a persones treballadores