Formació i serveis socioculturals
Inici Inici    Mapa Web Mapa web    contactar Contacta    | Dissabte, 3 de desembre de 2022 | 19:31 |

Informe de satisfacció

Imatge CAE

 

 

La sistemàtica de Qualitat del CAE i la Fundació La Xarranca incorpora qüestionaris per recollir el nivell de satisfacció dels diferents agents implicats en les activitats que es duen a terme: activitats formatives, serveis educatius, Banc de Recursos...

 

 

Les dades es recullen en una escala que va de 0 a 5 d'acord amb l'escalat següent:

 

0 Nefast
1 Molt malament
2 Malament
3
4 Molt bé
5 Excel·lent

 

 

 

Des de l'any 2018 es fa un recull global de la satisfacció de totes les àrees de treball del CAE i la Fundació La Xarranca. Els resultats obtinguts són:

 

 

  2021 2020 2019 2018
Mitjana valoració global de totes les àrees i agents 4,6 4.6 4.4 4.4

 

 

Valoració per àrees

 

  2021 2020 2019 2018
Formació 4,6 4.6 4,4 4,3
Pràctiques Formació 4,6      
Serveis educatius i de lleure 4,4 4.5 4,4 4,5
Banc de Recursos 4,9 4.8 4,8 4,8
Activitats ciutadanes i de joc 4,7      
Assessorament entitats 4,8      

 

 

Valoració per agents

 

  2021 2020 2019 2018
Usuaris / beneficiaris de les activitats 4,6 4,4 4,3 4,4
Clients 4,7 4,7 4.4 4,6
Professionals que les executen 4,5 4,5 4.5 4,3